Siparişin Kargoya Teslimi
Kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde, aksi belirtilmediği sürece ortalama teslim süresi 2 iş günüdür. (Kargo süreleri bölgelere göre değişiklik gösterebilir.)
Ödeme alındıktan sonra, ürün detay bölümünde bulunan tahmini teslim süresi doğrultusunda gönderilir. Teslim süreleri doğrultusunda ürünler; hafta içi 15:00'a kadar kargolanmaktadır. Cumartesi günleri alınan siparişler 12:00'a kadar kargolanmaktadır. Pazar günü alınan siparişler ilk iş günü kargolanır. Resmi tatillerde alınan siparişler ilk iş günü işleme alarak kargolanır. Ürününüz kargoya verildikten sonra sisteme girilen kargo bilgileri , e-posta adresinize gönderilir.
Sipariş Takibi
Üye kullanıcılar; “Hesabım” sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden "Kargom Nerede ?" linkini tıklayarak veya kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz. Misafir kullanıcılar ise; “Müşteriler” bölümü içerisinde yer alan “Misafir Kullanıcı>Sipariş Takip” linkine tıklayarak açılan ekranda alışveriş esnasında kullandıkları e-posta ve sipariş numarası ile kargo takip numaralarını öğrenerek, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargo takibi yapabilirler.
Siparişin Teslim Alınması
Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır. Aksi takdirde hasar tespit tutanağı tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler ile ilgili herhangi bir tazmin işlemi tarafımızca karşılanmayacaktır.