|
Ürün ne zaman gönderilir?
|
|
zitavo.com'da ödeme alındıktan sonra, Ürünler hafta içi 16:00'a kadar aynı gün içinde kargolanmaktadır.
|
|
Kargo ne zaman elime ulaşır?
|
|
Ürün kargoya verildikten sonra ortalama 3 iş günü içerisinde kargonuz elinize ulaşır. Resmi ve idari tatiller bu süreye dahil değildir.
|
|
Kargo takip numarasına nereden ulaşabilirim?
|
|
Ürününüz kargoya verildikten sonra sisteme girilen kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Üye kullanıcılar; “Hesabım” sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden öğrenebilirler. Misafir kullanıcılar ise; “Müşteriler” bölümü içerisinde yer alan “Misafir Kullanıcı>Sipariş Takip” linkine tıklayarak açılan ekranda alışveriş esnasında kullandıkları e-posta ve sipariş numarası ile kargo takip numaralarını öğrenebilirler.
|
|
Kargoda olan siparişimin yerini nasıl öğrenebilirim?
|
|
Ürününüz kargoya verildikten sonra sisteme girilen kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Üye kullanıcılar; “Hesabım” sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden "Kargom Nerede ?" linkini tıklayarak veya kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz. Misafir kullanıcılar ise; “Müşteriler” bölümü içerisinde yer alan “Misafir Kullanıcı>Sipariş Takip” linkine tıklayarak açılan ekranda alışveriş esnasında kullandıkları e-posta ve sipariş numarası ile kargo takip numaralarını öğrenerek, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargo takibi yapabilirler.
|
|
Ürünün gönderilip gönderilmediğini nasıl görebilirim?
|
|
Ürününüz kargoya verildikten sonra sisteme girilen kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Üye kullanıcılar; “Hesabım” sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden "Kargom Nerede ?" linkini tıklayarak veya kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz. Misafir kullanıcılar ise; “Müşteriler” bölümü içerisinde yer alan “Misafir Kullanıcı>Sipariş Takip” linkine tıklayarak açılan ekranda alışveriş esnasında kullandıkları e-posta ve sipariş numarası ile kargo takip numaralarını öğrenerek, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargo takibi yapabilirler.
|
|
Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
|
|
Siparişiniz kargoya verildiyse gecikme kargo firmasından kaynaklanmış olabilir. Ürününüz kargoya verildikten sonra sisteme girilen kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir.
|